Kunden Fragen - Wir Antworten

Anonymous -> Sind eure Farben von Resinbay lichtecht ?
Craftingbay -> Ja unsere Farben von Resinbay sind alle Lichtecht.

Jürgen -> Könnt Ihr auch nicht im Shop aufgeführte Produkte bekommen ?
CraftingBay -> Jein, wir haben Zugang zu vielen Herstellern, alle jedoch nicht. Bitte teile uns über das Kontaktformular genau mit, was du benötigst und die entsprechende Menge oder Stückzahl. Wir werden dich umgehend Informieren bzw. alternativen anbieten, sollten wir dein gewünschtes Produkt nicht beziehen können.

Sahra -> Warum dauern die Lieferungen bei Decoart eigentlich immer so lange ?
Craftingbay -> Leider haben wir die Lieferzeiten nivht in der Hand. Manche Hersteller verschieben die Lieferzeiten oftmals nach hinten. DecoArt ist sehr beliebt. Leider kriegen wir auch nicht die Menge ran, die wir für eine funktionierende Lagerhaltung bräuchten, da die Farben, die wir bekommen sehr schnell ausverkauft sind. Mit unserem neuen Shopsystem bieten wir euch aber die Möglichkeit einzusehen, wann voraussichtlich der nächste Liefertermin ist und Ihr könnt eure Farben vorbestellen. 

Anonymous -> Bekommt ihr noch andere Hersteller ins System ?
Craftingbay -> Wir versuchen immer, neue Hersteller ins Boot zu holen. Leider gestaltet sich das insbesondere was nicht EU Firmen sind gesetzlich etwas schwierig. EU-Produkte hingegen sind meist kein Problem.

Sabrina -> Warum finde ich bei euch keine Waagen oder UV-Lampen?
Craftingbay -> Liebe Sabrina, hierfür müssen leider grundlegende gesetzliche Bestimmungen wie z.B. WEEE-Richtlinie bzw BattG Gesetz. Dies werden wir leider derzeit noch nicht anbieten können.